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¿Cómo elegir entre oro rosa, oro blanco u oro amarillo?
Elija el oro amarillo para un estilo clásico y cálido, el oro blanco para un aire moderno y luminoso, y el oro rosa para un efecto romántico y delicado. Las joyas Mayuri se adaptan a su personalidad gracias a estos tres tonos atemporales y elegantes.
¿Qué metales ofrecen para sus joyas?
Ofrecemos nuestras creaciones en vermeil, oro amarillo, oro rojo, oro rosa y oro blanco. Cada metal aporta su carácter único a nuestras joyas para adaptarse a todos los estilos.
¿Puedo grabar mis joyas de oro macizo?
Sí, todas nuestras joyas de oro macizo pueden grabarse para un toque personalizado. Indique su solicitud en las notas del pedido o contacte con nuestro equipo para saber más sobre las posibilidades de grabado.
¿Cuáles son los plazos de entrega para una joya en stock?
Las joyas en stock pedidas antes de las 3 de la madrugada se envían el mismo día; de lo contrario, al día siguiente. Recibirá su joya en un plazo de 24 a 48 horas según el transportista elegido.
¿Cuáles son los plazos de fabricación para una joya por encargo?
Para una joya por encargo, cuente con unas 3 a 4 semanas. Contáctenos si tiene una solicitud urgente; haremos todo lo posible por satisfacerle.
¿Cómo devuelvo una joya si no me convence?
Dispone de 30 días para devolver su joya, en estado nuevo y en su embalaje original. En Francia, las devoluciones son gratuitas con una etiqueta incluida. Fuera de Francia, los gastos de devolución corren por su cuenta y se reembolsan íntegramente tras la recepción.
¿Ofrecen facilidades de pago?
Sí, puede pagar su compra en varias cuotas con Alma (3 o 4 pagos). También aceptamos PayPal, pago con tarjeta, transferencia bancaria y criptomonedas.
¿Tienen garantía las joyas Mayuri?
Nuestras joyas de plata y vermeil cuentan con un año de garantía. Nuestras joyas de oro están garantizadas dos años. Ofrecemos asistencia de por vida para encontrar soluciones a cualquier inconveniente.
¿Puedo encargar una joya a medida?
Sí, nuestros artesanos realizan creaciones a medida, adaptadas a sus deseos: piedra, engaste, una forma particular o una creación totalmente personalizada.
¿Puedo regalar una joya directamente a otra persona?
Por supuesto. Puede indicar una dirección de facturación distinta de la dirección de envío. Solo enviamos las facturas por correo electrónico para garantizar la confidencialidad: su joya irá cuidadosamente envuelta en un elegante embalaje de regalo.
¿Puedo recibir un certificado de autenticidad con mi joya?
Sí, podemos enviar un certificado de autenticidad con su pedido bajo petición, que acredita la calidad y el origen de los materiales.
Todas sus preguntas sobre prana
Las preguntas que más nos hacen sobre prana: materiales, cuidado, simbolismo y consejos de estilo.